חברת המיתוג עסקים שלנו – איך הלקוח מגיע להצלחה ?
מיתוג עסקים הוא אולי מילת הבאז הכי חמה היום בעולם העסקים, אבל בניגוד למה שרבים חושבים, הוא הרבה יותר מקישוט יפה או לוגו נוצץ. מיתוג עסקי נכון הוא כל המעטפת שהופכת עסק רגיל לשם שמוכר לכולם. הוא בונה תדמית, מייצר רושם ראשוני חזק, ומשדר באופן ברור את הערכים הייחודיים של העסק. בנוסף, מיתוג טוב גורם ללקוחות להבין בשנייה אחת למה כדאי להם לבחור דווקא בכם. בעידן השפע והתחרות המתמדת, ההשקעה במיתוג היא לא מותרות, היא כורח המציאות. כל עסק, קטן כגדול, חייב לעצמו זהות מובחנת שתסחוף אליו את הקהל המתאים.
מיתוג – מה זה בכלל ולמה הוא קריטי
מיתוג הוא הדרך שבה הקהל תופס אתכם ברגע שהוא שומע את השם שלכם או נתקל בעיצוב המזוהה איתכם. מעבר למוצר עצמו, המותג שלכם הוא החיבור הרגשי שנוצר עם אנשים. כשאתם מצליחים לגעת בהם מבחינת סגנון, אופי וסיפור, אתם הופכים מעסק למשהו גדול בהרבה. כשמבינים שמוצר מנצח לבדו לא מבטיח הצלחה, מבינים גם למה מיתוג הפך להיות גורם מכריע כל כך בעליית הערך של כל עסק. אם אתם מציעים מענה שחזק אצלכם, אבל אף אחד לא יודע זאת או לא מזהה מי אתם בזירת התחרות, סביר להניח שתישארו מאחור. מיתוג שמלווה במחקר שוק ותכנון מדויק, גורם לעסק לבלוט, להביע סגנון אישי, ולשדר מסר אחיד בכל ערוץ, בין אם זה אתר אינטרנט, רשתות חברתיות או כרטיס ביקור.
שלושת הכללים להצלחה פנומנלית במיתוג עסקי
אנחנו לא משחקים לפי החוקים הרגילים. הקריאייטיב שלנו נועד לפרוץ גבולות, להפוך עסקים למותגים על ולגרום ללקוחות להתאהב מחדש בכל אינטראקציה. שלושת הכללים שלנו הם לא עוד סיסמאות אלא סודות ההצלחה שמובילים מותגים לשלוט בשוק
חוק הפרובוקציה המדודה
אם אתה רוצה להישאר בזיכרון אתה לא יכול להיות בנאלי. מותג אמיתי חייב לעורר רגש וזה אומר לא לפחד לגעת בנקודות שגורמות לאנשים לעצור לחשוב ולהגיב. אנחנו משתמשים באסטרטגיות מיתוג שמעוררות דיון מציתות סקרנות או שוברת תבניות אבל תמיד בצורה מחושבת וחכמה
קחו למשל במקום עוד סלוגן גנרי כמו הטוב ביותר בשוק אנחנו יוצרים משפטים שמאתגרים את הקהל לא בטוח שזה בשבילך שגורם לסקרנות ולרצון להוכיח אחרת או מותג שלא מתאים לכולם רק למי שמבין שיוצר תחושת אקסקלוסיביות ומעמד
וזה גורם ללקוחות לעצור ולחשוב. יוצר מערכת יחסים רגשית עם המותג. ממגנט קהל שהופך להיות חלק מקהילה ולא רק צרכן
חוק הבמאי – המוח הקולנועי
מותג חייב להיות כמו סרט הוליוודי שהלקוח הוא הגיבור הראשי בו. אנשים לא זוכרים נתונים יבשים אבל הם זוכרים סיפורים טובים. אם המותג שלך מצליח לגרום להם להרגיש חלק מסיפור הם יזכרו אותך לעד
אצלנו יוצרים נרטיב שמדבר ישירות אל הלקוח עם התחלה אמצע וסוף כשהמוצר שלך הוא הפתרון המושלם למסע שלהם. אם זו חברת קפה במקום לדבר על ארומה פשוטה נספר על רגעים קסומים של שקט ואיכות שכל לגימה מביאה איתה. אם זה מותג אופנה נבנה עולם מלא בדמויות וסגנון חיים שהלקוח ירצה להיות חלק ממנו
וזה יוצר חיבור עמוק בין הלקוח למותג. מגדיל משמעותית את ההזדהות והנאמנות. הופך את המותג לחוויה ולא רק למוצר
חוק הרולטה – האנרגיה הבלתי נגמרת
מיתוג טוב לא רק משדר אלא מחזיר אנרגיה אל הקהל. אם המותג שלך מרגיש חי נושם וזז הקהל שלך ירגיש צורך להגיב להשתתף ולהיות חלק ממנו. מותג סטטי הוא מותג שנשכח במהירות
אנחנו יוצרים מיתוג שמשדר תנועה ודינמיות עם עיצוב שמשתנה קלות בהתאם לעונות השנה צבעים שמדברים בשפה רגשית והתאמה מתמדת לתוכן אקטואלי. זה יכול להיות לוגו שמגיב לאירועים מיוחדים עיצובי חנויות שמשתנים בהתאם לקמפיינים או אפילו מסרים שמותאמים לרגשות הקהל ברגעים שונים
וזה גורם לקהל להיות מעורב ופעיל. יוצר תחושה שהמותג תמיד רלוונטי. מגביר משמעותית את הקשר בין המותג לבין קהל הלקוחות לאורך זמן
אנחנו לא רק יוצרים מותגים אלא משנים את כללי המשחק. כשמותג מרגיש חי נועז וסוחף הוא לא רק מוכר יותר אלא הופך לחלק מהתרבות עצמה
למה "מותג על" גורם למתחרים להיראות פחות רלוונטיים
בעולם שבו יש אין סוף אפשרויות כולנו זקוקים לעוגנים שיעזרו לנו לבחור מותג על עושה בדיוק את זה הוא הופך לבחירה הטבעית כי הלקוחות כבר סומכים עליו כשלקוחות מבינים בדיוק מה הם מקבלים החיבור הופך לאמיתי ואפילו ממכר המותג נתפס כאוטוריטה בתחומו ויוצר מוניטין חזק שמצליח לגייס סביבו קהל אוהדים נאמן זו כבר לא רק רכישה אלא מערכת יחסים ארוכת טווח שמבוססת על אמון חוויית לקוח ייחודית וערך מוסף שאחרים לא נותנים ברגע שהמותג בונה את הנראות הנכונה את השירות המדויק ואת האסטרטגיה הברורה המתחרים מאבדים את הרלוונטיות בעיני הלקוחות כי הוא יצר בידול חד וקשר רגשי שקשה לנתק.
מחקר מעמיק הוא הבסיס של כל מהלך מיתוג
אחד הכלים החזקים ביותר ביצירת מיתוג מוצלח הוא חקירה מקיפה של השוק ושל מה שהעסק שלכם יכול להציע אחרת לפני שניגשים לבחור שם לעסק או לעצב לוגו חדש חשוב להבין לעומק עם מי מדברים מה הציפיות שלו ואיך אפשר לדבר אליו בשפה שהוא מבין זה כולל יצירת פרסונות עריכת קבוצות מיקוד ואנליזה מעמיקה על המתחרים בשוק רק אחרי שיודעים מה רוצים להשיג וכיצד נראה הנוף העסקי אפשר להתחיל לעצב ולחדד את המסר המתאים מחקר טוב גם עוזר לזהות נקודות חוזקה אמיתיות כמו סיפור הקמה ייחודי מוצר בעל ערך מוסף או אסטרטגיית מחיר אטרקטיבית כל אלמנט כזה יכול להפוך לעוגן שמבדל אתכם מהשאר.
איך בונים זהות מובהקת וערכים שיסחפו את הקהל
מִיתּוּג אֵיכוּתִי הוּא לֹא עִנְיָן חַד-פַּעֲמִי שֶׁבּוֹ קוֹבְעִים לוֹגוֹ וּמַמְשִׁיכִים הַלְאָה, הוּא דֶּרֶךְ הַסְתַּכְּלוּת עַל הָעֵסֶק כְּעַל אִישִׁיּוּת עִם אוֹפִי. וּבְרֶגַע שֶׁיוֹדְעִים מָה הָאִישִׁיּוּת הַזֹּאת מְשַׁדֶּרֶת, הָעֵרָכִים שֶׁלָּהּ בְּרוּרִים הַרְבֵּה יוֹתֵר. חָשׁוּב לְהַדְגִּישׁ אֶת הַיִּחוּד עַל פְּנֵי הַמִּתְחָרִים. אִם אַתֶּם בּוֹחֲרִים לָשִׂים דְּגָשׁ עַל קַיָּימוּת לְמָשָׁל, דַּאֲגוּ שֶׁזֶּה יָבוֹא לִידֵי בִּטּוּי לֹא רַק בַּלּוֹגוֹ, אֵלָּא גַּם בַּחֲמָרֵי הַשִּׁיוּוּק וּבְצוּרַת הַהִתְנַהֲלוּת הַיּוֹמְיוֹמִית. לָקוֹחוֹת שֶׁמְּזַהִים אֶת הָעֵרָכִים שֶׁלָּכֶם וּמִתְלַהֲבִים מֵהֶם, נֶהֱפָכִים לִהְיוֹת מְעֵין שַׁגְרִירִים אוֹהֲדִים שֶׁמְּדַבְּרִים עֲלֵיכֶם בָּרֶשֶׁת הַחֶבְרָתִית וּבְחַיֵּי הַיּוֹם-יוֹם. זֶה סוֹד הַהַצְלָחָה שֶׁל מוּתָגִים גְּדוֹלִים, שֶׁגַּם מַנְחִילִים סִיפּוּר וּמְעוֹרְרִים רֶגֶשׁ.
מיתוג בעולם הדיגיטלי ובשטח – מדוע 360 מעלות חשוב
כבר לא מספיק להשקיע רק במדיה דיגיטלית או רק בעולם הפיזי. כדי להפוך למותג חזק באמת, צריך לעבוד על כל החזיתות בו זמנית. עולם הפרינט עדיין חי ובועט. כרטיסי ביקור, ברושורים וחומרים פיזיים יכולים להיות משמעותיים ביצירת חוויה שלמה, אבל אי אפשר להזניח גם את הסושיאל, את אתר האינטרנט ואת נוכחות הקידום. בכולם חייב להיות קו אחיד שמזהים בשנייה. הנראות צריכה לדבר באותה שפה, הגוונים צריכים להיות עקביים, והמסרים צריכים להמשיך את אותו סיפור. אם בעמוד הפייסבוק שלכם אתם משדרים הומור ועדכניות, והאתר לעומת זאת נראה אפרורי ולא מזמין, נוצר ניגוד שלא מחמיא למותג ולא מייצר תחושת אמינות. לכן, השקעה בעיצוב מדויק, בתוכן משכנע ובנוכחות מקצועית בכל הערוצים, היא חלק בלתי נפרד ממיתוג מוצלח.
מיתוג אישי – כשאתם העסק
גם אנשים פרטיים, כמו עורכי דין, רופאים ואנשי עסקים, מבינים היום שהם הופכים למותג לכל דבר. כדי למשוך לקוחות או מצביעים, במקרים של פוליטיקאים, הם צריכים לבלוט בשוק צפוף ותחרותי. מיתוג אישי נע בין יצירת שפה תקשורתית ועד להצגת הערכים והתובנות שמייחדות את האדם הזה. כדי להיתפס כאוטוריטה בתחום, נדרשת השקעה בסיפור אישי, בעיצוב הפרופילים ברשתות וביצירת נוכחות שמייצרת אמינות. כשעושים את זה נכון, הקהל מזהה מיד את הערך של האדם, את המומחיות שלו ואת הדרך שבה הוא יכול לעזור.
איך נראית העבודה אצלנו בתהליך המיתוג
חברת מיתוג טובה לא תתחיל בעיצוב הלוגו , אלא תחפש קודם את תמצית העסק שלכם, את נקודת ההשקה עם הלקוחות, ואת הדרכים לבטא זאת בשפה ויזואלית ובמסרים מדויקים. היא תבחן את המתחרים כדי להבין מה מקובל בתחום, ותשתדל ליצור בידול מובהק כדי לא ליפול לקלישאות של עסקים דומים. נוסף על כך, היא תדריך אתכם באופן שבו אתם מציגים את העסק במדיה החברתית, באתר, ואפילו בעיתונות. וברגע שהלוגו והצבעים סגורים, מגיע השלב שבו בונים נכסים דיגיטליים ומשלימים אותם במהלכי שיווק, כמו יחסי ציבור, הפקת חומרי פרינט, ואפילו וידאו, כדי לכסות את כל הזירות האפשריות. חברה כזו גם תמשיך לעקוב ולמדוד תוצאות, כדי לדעת אם קהל היעד אכן מגיב כפי שציפיתם, ואם לא, יתאימו מחדש את ההגדרות כדי לשפר.
למה בלי מיתוג אתם מסתכנים בלהיות עוד עסק בין רבים
בעידן של מידע אינסופי, הצרכן מתקשה לעבד את כל האפשרויות, ולכן הוא בוחר במה שנחקק לו בראש. אם העסק שלכם מסתמך רק על כך שיש לכם מוצר מוצלח או מחיר משתלם, יש סיכוי שהוא ילך לאיבוד בין עסקים דומים. חוסר מיתוג יוצר בלבול, כי הלקוח לא מבין למה בעצם כדאי לו להגיע דווקא אליכם. כשהמיתוג מדויק, מסר ברור, וערכים תואמים לצרכי השוק, אנשים יבינו בקלות מה אתם מציעים, הם יקבלו חוויה שבאמת מתאימה להם, ואז התהליך הופך מפשוט לקנייה שחוזרת על עצמה שוב ושוב וללקוחות ממליצים.
בסופו של דבר, גם מיתוג איכותי באונליין הוא הרשת שתופסת את הלקוחות ועוזרת להם להעדיף אתכם על פני כל האחרים. הוא משתנה בהתאם לקהל, לטרנדים, ולכלים העומדים לרשותנו, אבל העיקרון הבסיסי נשאר אותו דבר. עסק או אדם שרוצים לבנות נוכחות חזקה ולהיתפס כמובילים, חייבים להשקיע ברעיון גדול שיחבר אליו את הלקוחות. כשמשלבים בין אסטרטגיה נכונה, בידול ברור, וסיפור מרגש, נוצר מותג אמיתי, כזה שאנשים פשוט לא מצליחים להוציא מהראש.