עיצוב נכון – 6 טעויות שמרחיקות לקוחות והדרכים להימנע מהן
כיום עיצוב נכון הוא לא רק עניין של אסתטיקה. ולכן עיצוב נכון יכול להשפיע ישירות על הצלחת העסק, למשוך לקוחות, ולגרום להם לבחור במוצרים או בשירותים שלך. מאידך, עיצוב לא מוצלח עלול להרחיק לקוחות פוטנציאליים ולפגוע במכירות. במאמר הזה נבחן 6 טעויות עיצוביות נפוצות שעסקים עושים, ונראה איך להימנע מהן כדי להכפיל את המכירות שלך.
טעות 1: עיצוב לא עקבי
חשוב שעיצוב מיתוג בדיגיטל או ברמת הגרפיקה ישען על עיצוב עקבי שמספר את אותו סיפור בכל נקודת מגע עם הלקוח. אם הלוגו, הצבעים, והגופנים משתנים בין פלטפורמות, הלקוחות עלולים להרגיש בלבול או חוסר מקצועיות. הם לא יידעו למה לצפות, והאמון במותג עלול להיפגע.
איך להימנע:
הקפד על אחידות בעיצוב שלך בכל הנכסים הדיגיטליים והפיזיים. בחר צבעים קבועים, לוגו עקבי וגופנים אחידים, כדי לבנות זיהוי חזק וברור של המותג שלך.
טעות 2: אתר שאינו מותאם לנייד עיצוב נכון חובה
העידן הדיגיטלי מחייב אותנו לחשוב קודם כל על ניידים. אתר שאינו מותאם למכשירים ניידים יכול להבריח לקוחות תוך שניות. אם הטקסט קטן מדי, התמונות לא נטענות כמו שצריך או שהניווט מסורבל – הלקוח פשוט יעבור לאתר אחר.
איך להימנע:
וודא שהאתר שלך מותאם באופן מלא לניידים (Responsive Design). בצע בדיקות של האתר על מכשירים שונים וודא שהחוויה של הלקוח בנייד היא חלקה, ברורה ומהירה.
טעות 3: עומס עיצובי
עיצוב המיתוג מורכב מדי עם יותר מדי. אלמנטים כמו תמונות, טקסטים, צבעים ואנימציות בבחירת לוגו או באתר יכול לבלבל את הלקוח ולגרום לו לעזוב את האתר או המוצר. במקום לעזור ללקוח להתמקד במסר המרכזי, הוא מתפזר בין פרטים מיותרים ולא יודע מה עליו לעשות.
איך להימנע:
שמור על אסטרטגיית שיווק של עיצוב נקי ופשוט, שבו כל אלמנט נמצא במקום שלו ומשרת את המטרה המרכזית. פחות זה יותר. הימנע ממידע עודף ונסה להוביל את הלקוח בצורה ברורה ונעימה.
טעות 4: הזנחת קריאות לפעולה (CTA)
עיצוב נהדר שלא מניע לפעולה הוא בזבוז של הזדמנות. הלקוחות אולי אוהבים את מה שהם רואים, אבל אם לא תכוון אותם לפעולה ברורה, הם עלולים לא לפעול בכלל. קריאות לפעולה חשובות כדי להניע את הלקוח לרכישה, יצירת קשר או הרשמה לשירות.
איך להימנע:
שילוב קריאות לפעולה ברורות ומניעות לפעולה כמו "קנה עכשיו", "צרו קשר" או "הירשם לניוזלטר" הוא הכרחי. הקפד שהכפתורים יהיו בולטים, עם צבעים שמושכים את העין ועמדת אותם במקום הנכון בעיצוב.
טעות 5: גופנים שאינם נגישים או מקצועיים
גופנים מורכבים מדי או שאינם קריאים יוצרים תחושת חוסר מקצועיות ועלולים להרחיק לקוחות. תוכן חשוב צריך להיות קריא וברור לכולם, ואם הגופן שלך לא נגיש או שהוא משדר סגנון שאינו מתאים למותג – הלקוחות לא ישארו.
איך להימנע:
זהות עסקית חזקה היא המפתח להצלחה. בחר בגופנים קריאים וברורים שמתאימים לאופי המותג שלך ויוצרים מיתוג וזהות לעסק שתואמת את אופי המוצרים. שמור על גודל גופן מתאים הן בכותרות והן בטקסטים העיקריים, ובדוק איך הם נראים במסכים שונים.
טעות 6: שימוש בתמונות לא מקצועיות
תמונות באיכות ירודה או לא רלוונטיות משדרות חוסר מקצועיות ויכולות להוריד מהאמון שהלקוחות רוכשים למותג. תמונות הן האלמנט הראשון שרוב הלקוחות שמים לב אליו, ולכן יש להן כוח רב בהשפעה על החלטות הרכישה.
איך להימנע:
השתמש רק בתמונות מקצועיות ואיכותיות שמתאימות למסר שאתה רוצה להעביר. במידת הצורך, השקעה בצלם מקצועי או ברכישת תמונות ממאגרי תמונות איכותיים יכולה להיות משתלמת בטווח הארוך.
לסיכום
העיצוב שלך הוא הכלי הראשון שגורם ללקוח להחליט אם להישאר או לעזוב. היכנס לעמוד הפייסבוק שלנו, וקרא עוד על דרכים להימנע מטעויות עיצוביות נפוצות כמו חוסר עקביות, חוויית משתמש גרועה או שימוש בתמונות לא איכותיות. כך תוכל לשפר את חוויית הלקוח, להגדיל את המכירות ולהפוך את המותג שלך לבולט ומושך יותר.
